虽然红木市场趋于透明规范,但依然有一些无良商家会以假充真欺诈消费者。
所以,在掌握一些红木基本知识的同时,对选购和万一出现问题维权时的方法也要留点心。
下面是在中国消费者报(记者 尹训银)上刊登的一篇文章,消费者因为不懂红木常识,也不懂如何保留证据维权,所以只拿回了货款,而没有得到该有的赔偿:
2014年春节,岳女士家来了很多客人, 大家在欣赏她购买的书柜时,发现家具木材不是交趾黄檀而是红酸枝。过完春节后,岳女士找到了申经理,申经理承认书柜的材质不是交趾黄檀而是红酸枝,承诺重新给岳女士做一组真正的交趾黄檀书柜。
2014年11月27日,申经理把一组新的交趾黄檀书柜送到岳女士家,把前一组红酸枝书柜拉走了。
岳女士多次和申经理沟通。申经理答应给岳女士重新做3组交趾黄檀顶箱柜。为了表示歉意,申经理主动将94万元的家具款降至66万元。
2015年1月27日,岳女士与申经理签了一份补充协议,约定岳女士交齐66万元家具款后,先借走那3组红酸枝顶箱柜使用,待3组真正的交趾黄檀顶箱柜做好后,再换回借走的3组红酸枝顶箱柜。
如果重新做的3组顶箱柜不是100%交趾黄檀的就假一罚十,交货时间为2015年7月20日,并约定如果到期不交货,每延期一天申经理向岳女士支付违约金两万元。
此后,岳女士交齐了66万元家具款,但对方迟迟没有交货。岳女士认为申经理欺诈,要求对方退还66万元家具款,3倍赔偿共198万元,被商家拒绝。
(详见《中国消费者报》2016年2月29日1版《消费者怒索三倍赔偿198万元》一文)
后续:
岳女士将申经理诉至济南市天桥区人民法院,要求解除买卖合同,由申经理支付违约金及购物款项66万元并支付利息。
近日,天桥区法院审理认为,被告申经理作为合同当事人,其承诺的履行义务的最后期限为2015年7月20日,现已逾两年有余,且其不承认自己为合同当事人,足以认定岳女士无法达到合同目的,岳女士要求解除相应的合同合法有据,法院予以支持。
合同解除后,当事人可以要求回复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。据此,岳女士主张返还其已支付的案涉货物的货款66万元,合法有据。
关于岳女士主张的违约金及利息损失,法院认为,我国违约金制度兼有补偿性和惩罚性的性质,但以补偿性为主。本案中,岳女士同时主张违约金和已付货款的利息损失,远超过其实际损失,商家也明确主张岳女士有关违约金的计算标准过高。
法院依法对岳女士主张的违约金及利息损失作为其因对方违约而产生的经济损失合并予以调整,酌情按其已付货款的金额及时间,以中国人民银行同期贷款利率的1.3倍予以计算,共计10万元。
据此,法院判决, 商家退还岳女士购物款66万元,并支付利息10万元。 -->红木直播,请点击我
解读:
一、这是一起典型的以假充真欺诈消费者的案例。
根据《消费者权益保护法》规定,如果双方确定家具材质为交趾黄檀,商家提供的家具材质为红酸枝,商家涉嫌欺诈, 完全可以要求商家退还66万元家具款,并予3倍赔偿共198万元。
但是,因为事发后岳女士没有到相关检测机构做鉴定,家具又被商家“借走”,证据不足。所以,只能按不如期交货来解除合同。
这事也算给大家提了一个提醒,万一要是碰到类似情况,一定要留足充分的证据。
二、虽然大部分的红木厂商都是诚信经营,但依然还是有一小部分行业蛀虫在坑蒙拐骗。以欺诈为手段,以毁坏行业为代价,昧着良心在赚这种伤天害理的不义之财,所以也要有点提防之心。
比如说,读过下面这篇文章的人,基本就不会再犯这种低级错误:
识别容易混淆的木头,对眼力好的老手来说,只凭经验和印象,看一眼就能分的明白。
而对没那么多经验的新手,或者是有脸盲症的朋友来说,就需要一些硬指标来判断。
下面先介绍一下 大红酸枝和 红酸枝的概念及区别(已经了然于胸的可以略过这段直接往下段看)。
大红酸枝
学名交趾黄檀,拉丁名:Dalbergia cochinchinensis Pierre。
俗称:大红酸枝、老挝大红酸枝、老红木、红木、红枝、海紫檀、老挝红酸枝。
主产于老挝、泰国、柬埔寨。
清中期以后进入国内,俗称“ 红木”,后又称“ 老红木”,与海南黄花梨(降香黄檀)、小叶紫檀(檀香紫檀)并称三大贡木。 “红木”及“红木家具”的叫法就是由它而来。
红酸枝
又称 花枝,学名 巴里黄檀,拉丁名: Dalbergin bariensis Pierre。
俗称比较多:花酸枝、花枝、新红木、红酸枝、老挝红酸枝、老挝酸枝、紫酸枝。
一般,在原木市场上多称为“花枝”;在家具市场,大多俗称“红酸枝”。主产于老挝、柬埔寨。
进入国内比大红酸枝稍晚,曾被称为 “新红木”,也同样是明清家具传统用材之一,当下中高端红木家具的主力用材之一。
红酸枝(巴里黄檀)和大红酸枝,虽然只是一字之差,也同样都是优秀的红木木种,不过现在的 价格却相差挺大。
市场上花枝料普通还要比大红酸枝更小一些,如果是相近径级的料,大红酸枝的价格正常是红酸枝(巴里黄檀)的4-6倍。
同为红木国标中的黄檀属、红酸枝木类,有很多特征相近。
气干密度也相近,普遍沉于水(巴里黄檀1.07~1.09 g/CM3;交趾黄檀1.01~1.09 g/CM3)。
因此,曾有过无良商家把红酸枝的家具直接当成大红酸枝卖给了客户。
一般情况下,花枝的底色比大红酸枝要浅一些,一般为红黄色至酱红色;
花枝的黒筋较细,一般没有大红酸枝那种粗大黒筋。
这些都是老手的经验总结,确实非常到位。不过,新木友用起来还是有难度,特别是对有脸盲症的人来说,更难。
这里介绍一个不要经验、不要眼力的方法:鸡翅纹
鸡翅纹,因为看起来像 鸡翅膀上面层叠的羽毛,所以被称为“鸡翅纹”,也有一些人叫“ 鱼鳞纹”、“ 山峰纹”。 -->红木哥直播微信
鸡翅纹,在红酸枝(巴里黄檀)上经常有出现,而大红酸枝则没有这种纹理。
另外,白酸枝(奥氏黄檀)在前两年也曾被一些无良商家用来冒充过海南黄花梨。
鸡翅纹(鱼鳞纹)这种纹理在白酸枝(奥氏黄檀)上也经常出现,而海南黄花梨上则没有,所以同样可以用这个特征来进行区别。
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