2014年，山东某市消费者王先生，花38万元买了一套大红酸枝红木家具，买回家后发现：该套家具主料为拼料，是用很多小料拼接而成，而且在看不见的地方出现了边料。对照合同，在材质栏目里写明了是交趾黄檀，特殊要求是满彻。根据产品说明书和产品质量明示卡，王先生认为该套家具为不合格产品，要求企业退货。企业拒绝了王先生的要求，认为该套家具在材质上确实是大红酸枝无疑，至于有少量的白边，根据《红木家具技术通用标准》，在家具非主要部位，可以选用一定的边料，因此厂方认为并没有违约。王先生则认为，该产品由于是拼料，属于假货范围，这违反了《消费者权益保护法》，因此向厂家求偿，按照2014年颁布的消费者合同保护法，退回货款并赔偿货款两倍的数额。
案例解析
该案例是一个比较新的情况。以往的红木家具合同纠纷，往往在于材质的选择，大多是围绕着掺料求偿。本案例中的材料确实为大红酸枝材料，没有以次充好或者掺料现象。至于存在少量的边料，也符合《红木家具技术通用标准》规定的限制。 本案的重点是：首先，要判断本案所涉及的产品是不是假货，这是判断是否可以按照《消费者权益保护法》进行求偿的依据；其次，拼料是不是在行业许可的范围之内；第三，关于双方所签订的合同约定的满彻，是否可以按照《红木家具技术通用标准》中规定的一定幅度去使用。 本案中，经过鉴定，全套都为大红酸枝无疑，双方不持异议，因此不能判断为假货，只能判断为劣质产品，因此按照《消费者权益保护法》进行双倍求偿，无法律依据。其次，合同双方既然约定为满彻，根据《合同法》，这是双方真实意思的表示，而边材在《红木》国标里属于非红木，可以判断为厂家部分违约。至于《红木家具技术通用标准》在此并没有约定合同行为，故不能作为依据。 综上，王先生可以要求退货，但双倍赔偿的请求则难获法律支持。 (李岩/文)
（来源：新浪红木）
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